FAQ

1. 주문

(1) 견적은 어떻게 받나요?

우리는 가능한 한 귀하의 요구를 수용하고자 합니다!따라서 견적을 요청할 수 있는 몇 가지 쉬운 방법을 제공합니다.

(2) 직접 문의하기

모든 직통 전화는 월요일 - 금요일 @ 9:00am - 5:30pm에 이용 가능합니다.

오프라인 시간 동안 다른 방법을 사용하여 견적을 요청할 수 있으며 영업 담당자가 다음 영업일에 연락을 드릴 것입니다.

1. 수신자 부담 전화 86-183-500-37195로 전화하십시오.

2. whatsapp 86-18350037195 추가

3. 라이브 채팅을 통해 우리에게 말하십시오.

4.견적을 위해 이메일 보내기slcysales05@fzslpackaging.com

(3) 주문을 완료하는 데 얼마나 걸립니까?

주문을 완료하는 데 걸리는 시간은 제품 전문가와 첫 번째 포장 상담 후 결정되는 프로젝트 기간에 따라 다릅니다.

요구 사항이 다르기 때문에 개인마다 프로젝트 주기가 다르기 때문에 처음부터 끝까지 주문을 완료하는 데 걸리는 정확한 시간을 정확히 파악하기 어렵습니다.

(4) 내 포장을 만드는 과정은 무엇입니까?

포장을 만드는 과정은 개별 요구 사항으로 인해 프로젝트마다 다릅니다.
단계는 프로젝트마다 다르지만 일반적인 프로세스는 다음 단계로 구성됩니다.
1.패키징 컨설팅(프로젝트 요구 사항 결정)
2.견적
3. 구조 및 삽화 디자인 준비
4.샘플링 및 프로토타이핑
5. 프리프레스
6. 대량 생산
7. 배송 및 이행
당사 프로세스에 대한 자세한 정보나 당사와 협력하는 것이 어떤 것인지에 대해서는 당사 제품 전문가에게 문의하십시오.

(5) 재주문은 어떻게 하나요?

주문을 재주문하려면 처음 주문할 때 제품 전문가에게 연락하면 재주문을 도와드릴 것입니다.

(6) 급한 주문을 제공합니까?

급한 주문은 계절 및 포장 용량에 따라 가능할 수 있습니다.제품 전문가에게 문의하여 현재 가용성을 확인하십시오.

(7) 주문 수량을 변경할 수 있나요?

예 - 최종 증명을 아직 승인하지 않았고 주문 수량을 변경하려면 제품 전문가에게 즉시 문의하십시오.

당사의 제품 전문가가 초기 견적을 재조정하고 변경 사항에 따라 새 견적을 보내드립니다.

(8) 주문 후 디자인을 변경할 수 있나요?

최종 교정이 승인되면 주문이 이미 대량 생산으로 이동했을 수 있으므로 디자인을 변경할 수 없습니다.

그러나 제품 전문가에게 즉시 알리면 조기에 생산을 중단하고 새 디자인을 다시 제출할 수 있습니다.

생산 공정을 다시 시작해야 하기 때문에 주문에 추가 요금이 추가될 수 있음을 유의하십시오.

(9) 주문을 취소할 수 있나요?

최종 증명을 아직 승인하지 않은 경우 제품 전문가에게 연락하여 주문을 취소할 수 있습니다.

그러나 최종 증명이 승인되면 주문이 자동으로 대량 생산으로 이동하며 변경이나 취소가 불가능합니다.

(10) 내 주문은 어디에 있습니까?

주문에 대한 업데이트는 제품 전문가에게 문의하거나 일반 헬프라인에 문의하십시오.

(11) 최소 주문 수량은 얼마입니까?

당사의 MOQ(최소 주문 수량)는 맞춤형 포장을 생산하기 위한 당사 공장의 툴링 및 설정 비용을 기반으로 합니다.이러한 MOQ는 비용 절감에 도움이 되도록 고객의 이익을 위해 설정되었으므로 MOQ가 500 미만인 것은 권장되지 않습니다.

(12) 내 주문에 대한 증거를 볼 수 있습니까?내 작품이 인쇄 가능한지 어떻게 알 수 있나요?

대량 생산을 진행하기 전에 프리프레스 팀에서 작품을 검토하여 오류가 없는지 확인하고 승인할 최종 교정본을 보내드립니다.아트워크가 인쇄 가능한 표준에 맞지 않는 경우 프리프레스 팀이 이러한 오류를 최대한 수정하도록 조언하고 안내합니다.

2. 가격 책정 및 소요 시간

(1) 주문 처리 시간은 어떻게 됩니까?

현재 생산 시간은 포장 유형, 주문 크기 및 연중 시간에 따라 평균 10~30일(영업일 기준)입니다.맞춤형 패키징에 더 많은 추가 프로세스가 포함된 더 큰 커스터마이제이션은 일반적으로 생산 시간이 약간 더 길어집니다.

(2) 수량 할인 또는 가격 할인이 있습니까?

응 우리는 그래!대량 주문은 일반적으로 당사의 모든 포장 주문에서 단위당 비용이 낮습니다(수량이 많을수록 대량 절약).

가격 책정 또는 포장 비용을 더 많이 절약할 수 있는 방법에 대해 질문이 있는 경우 비즈니스 요구 사항 및 프로젝트 목표에 따라 맞춤형 포장 전략을 위해 제품 전문가 중 한 명과 상담할 수 있습니다.

(3) 어떤 선택이 가격 책정에 영향을 줍니까?

다음은 포장 가격에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 선택 사항입니다.

크기(패키지가 크면 더 많은 재료를 사용해야 함)

수량(더 많은 수량을 주문하면 단위당 비용이 낮아집니다)

재료 (프리미엄 재료는 더 비쌉니다)

추가 공정(추가 공정은 별도의 작업이 필요함)

마감(프리미엄 마감은 더 비쌉니다)

가격 및 비용 절감 방법에 대해 질문이 있는 경우 제품 전문가에게 문의하거나 포장 비용을 절감하는 방법에 대한 자세한 가이드를 참조하십시오.

(4) 웹사이트 어디에서도 배송비를 찾을 수 없습니다. 왜 그렇습니까?

개별 필요 및 사양에 따라 비용이 다를 수 있으므로 현재 웹사이트에 배송비를 표시하지 않습니다.그러나 상담 단계에서 제품 전문가가 배송 견적을 제공할 수 있습니다.

3. 배송

(1) 어떤 배송 방법을 선택해야 하나요?

당신은 우리와 함께 일할 때 사용할 배송을 선택할 필요가 없습니다!

당사의 전담 제품 전문가가 전체 운송 및 물류 전략을 관리하고 계획하여 비용을 절감하고 포장을 정시에 문 앞까지 배송할 수 있도록 도와드립니다!

그러나 선택할 배송 방법에 여전히 관심이 있는 경우 배송 옵션에 대한 일반적인 분석은 다음과 같습니다.

배송 유형

평균 배송 시간

항공 운송(국제 제조)

영업일 기준 10일

해상 운송(국제 제조)

영업일 기준 35일

육로 배송(국내 제조)

영업일 기준 20-30일

(2) 어떤 배송 옵션을 제공합니까?내 견적에 배송비가 포함되어 있습니까?

당사는 제조 원산지 및 목적지에 따라 항공, 육로 및 해상 운송을 제공합니다.

여러 배송 방법을 사용할 수 있으므로 상담 단계에서 명시적으로 언급하지 않는 한 배송은 일반적으로 견적에 포함되지 않습니다.요청 시 보다 정확한 배송 견적을 제공할 수 있습니다.

(3) 내 포장을 여러 목적지로 배송할 수 있습니까?

우리는 확실히 할 수 있습니다!

고객은 종종 배송물을 주문 처리 센터로 직접 배송하고 소량은 다른 위치로 배송하도록 요청합니다.당사 서비스의 일환으로 제품 전문가는 물류 팀과 긴밀히 협력하여 배송 일정을 잡고 구성하는 데 도움을 줍니다.

(4) 내 주문은 어떻게 배송됩니까?

대부분의 포장은 운송 비용을 최적화하기 위해 평평하게 배송됩니다.그러나 도착 시 약간의 조립이 필요합니다.

특수한 단단한 상자 구조는 상자 스타일의 특성으로 인해 납작해질 수 없으므로 구성된 형태로 배송해야 할 수 있습니다.

우리는 귀하의 포장이 잠재적으로 가혹한 여행 및 취급 요소를 견딜 수 있도록 모든 제품을 적절하고 주의 깊게 포장하는 것을 목표로 합니다.

(5) 상자가 발송되었다는 확인 메시지를 받게 됩니까?

예 - 프로젝트 관리의 일환으로 제품 전문가가 주문에 변경 사항이 있을 때마다 업데이트해 드립니다.

대량 생산이 완료되면 주문한 상품이 배송될 준비가 되었다는 알림을 받게 됩니다.추가로 주문 상품이 픽업 및 배송되었다는 또 다른 알림을 받게 됩니다.

(6) 모든 상품이 함께 배송되나요?

때에 따라 다르지.모든 품목이 단일 제조 시설에서 제조될 수 있는 경우 귀하의 품목은 하나의 배송으로 함께 배송될 수 있습니다.단일 제조 시설 내에서 처리할 수 없는 여러 유형의 포장의 경우 아이템을 별도로 배송해야 할 수 있습니다.

(7) 배송 방법을 변경하고 싶어요.어떻게 해야 하나요?

주문한 상품이 아직 배송되지 않은 경우 지정된 제품 전문가에게 문의하면 주문에 대한 배송 방법을 기꺼이 업데이트해 드릴 것입니다.

제품 전문가가 업데이트된 배송 방법에 대한 새로운 견적을 제공하고 시스템에서 주문이 최신 상태인지 확인합니다.

4.가이드 및 사용 방법

(1) 주문할 재료를 어떻게 알 수 있습니까?

포장에 가장 적합한 재료를 선택하는 것이 때때로 어려울 수 있습니다!괜찮아요!당사 제품 전문가와의 상담 단계에서 견적 요청을 제출할 때 이미 재료를 선택했더라도 제품에 가장 적합한 재료를 결정하는 데 도움을 드립니다.

(2) 필요한 상자 크기를 어떻게 결정합니까?

필요한 올바른 상자 크기를 결정하려면 제품을 왼쪽에서 오른쪽(길이), 앞에서 뒤로(너비), 아래에서 위로(깊이) 측정하십시오.

(3) 포장 치수는 어떻게 측정해야 합니까?

경질 및 골판지 포장

딱딱하고 주름진 포장재의 특성상 두툼한 재질로 제작되어 내부 치수 사용을 권장합니다.내부 치수를 사용하면 제품을 완벽하게 맞추는 데 필요한 절대적으로 정확한 공간이 보장됩니다.

접는 상자 및 기타 포장

접는 상자 또는 종이 봉투와 같이 더 얇은 재료로 만들어진 포장 유형은 일반적으로 외부 치수를 사용해도 괜찮습니다.그러나 내부 치수를 사용하는 것이 업계 표준이기 때문에 향후 문제를 피하기 위해 내부 치수를 고수하는 것이 더 쉬울 것입니다.

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포장 치수를 확인하는 데 문제가 있는 경우 지정된 영업 담당자에게 연락하여 추가 도움을 받을 수 있습니다.

5.결제 및 송장

(1) 어떤 형태의 결제가 가능합니까?

당사의 지불 옵션에는 다음이 포함되지만 반드시 이에 국한되지는 않습니다: 전신 송금;TT

6. 불만 및 환불

(1) 문제를 보고하려면 누구에게 연락해야 합니까?

맞춤 포장에 문제가 있는 경우 제품 전문가에게 문의할 수 있습니다.

제품 전문가에게 다음 정보를 이메일로 보내주십시오.

1. 주문 번호

2. 문제에 대한 자세한 설명

3. 문제의 고해상도 사진 - 정보가 많을수록 좋습니다.

(2) 내 제품에 결함이 있거나 품질 문제가 있으면 어떻게 합니까?환불받을 수 있나요?

정상적인 상황에서는 맞춤 포장의 특성상 주문에 대한 환불이 제공되지 않습니다.

결함이나 품질 문제가 발생하는 경우 당사는 전적인 책임을 지고 귀하와 적극적으로 협력하여 솔루션을 마련하여 교체, 환불 또는 크레딧을 받을 수 있습니다.

고객은 발견된 결함을 배송 후 영업일 기준 5일 이내에 Fzsl에 알려야 하며, 그렇게 하지 않으면 고객은 자동으로 제품에 만족한 것으로 간주됩니다.Fzls는 다음 이외의 제조(부적절한 구조, 절단 또는 마감)로 인한 구조적 또는 인쇄 오류가 있는 경우 결함 제품으로 결정합니다.

1.페이퍼보드 소재의 과팽창으로 인해 인쇄된 부분에 주름이 생길 경우 발생하는 크랙(페이퍼보드의 특성상 발생할 수 있음)

라미네이팅되지 않은 마분지의 주름진 부분에 약간의 균열(이것은 정상입니다)

2. 취급 부주의 또는 배송으로 인한 균열, 구부러짐 또는 긁힘

3. 스타일, 치수, 재료, 인쇄 옵션, 인쇄 레이아웃, 4. 마무리를 포함한 사양의 편차는 2.5% 이내입니다.

5. 색상 및 밀도의 차이(교정과 최종 제품 간 포함)

(3) 주문한 박스를 반품할 수 있나요?

유감스럽게도 배송한 주문에 대한 반품은 허용되지 않습니다.우리 사업은 100% 맞춤 작업이기 때문에 주문이 인쇄된 후에는 제품에 결함이 있다고 판단되지 않는 한 반품이나 교환을 제공할 수 없습니다.

7. 제품 및 서비스

(1) 지속 가능하거나 친환경적인 재료를 사용합니까?

우리는 더 많은 기업이 훨씬 더 친환경적인 발자국을 향해 이동함에 따라 지속 가능성과 미래에 무엇이 준비되어 있는지에 대해 많은 관심을 가지고 있습니다.이러한 시장의 지속적인 추세로 인해 우리는 항상 자신에게 도전하고 고객이 선택할 수 있는 새로운 친환경 포장 및 옵션을 소싱하고 있습니다!

대부분의 페이퍼보드/카드보드 소재는 재활용된 내용물을 포함하고 있으며 완전히 재활용 가능합니다!

(2) 어떤 유형/스타일의 포장을 제공합니까?

우리는 확장된 포장 옵션 라인을 제공합니다.이러한 포장 라인 내에서 우리는 또한 귀하가 가질 수 있는 모든 우려 사항과 포장 요구 사항을 충족할 수 있는 다양한 스타일을 보유하고 있습니다.

현재 제공되는 포장 라인은 다음과 같습니다.

  • 접히는 판지
  • 골판지
  • 엄격한
  • 바지
  • 디스플레이
  • 인서트
  • 라벨 및 스티커
(3) 무료 샘플을 제공합니까?

유감스럽게도 현재 귀하의 포장 샘플을 무료로 제공하지 않습니다.

8. 일반 지식

(1) 완제품이 어떻게 생겼는지 어떻게 알 수 있습니까?

우리는 대량 생산을 진행하기 전에 승인을 위해 항상 플랫 레이 및 3D 디지털 교정을 제공합니다.3D 디지털 프루프를 사용하면 인쇄 및 조립 후 포장이 어떻게 생겼는지에 대한 일반적인 아이디어를 얻을 수 있습니다.

대량 주문을 하고 완제품이 어떻게 보일지 확신이 서지 않는 경우 대량 생산으로 이동하기 전에 포장이 정확히 원하는 방식인지 확인하기 위해 포장의 생산 등급 샘플을 요청하는 것이 좋습니다.

(2) 맞춤형 박스 스타일을 제공합니까?

예, 확실히 그렇습니다!

라이브러리에 있는 상자 스타일 외에 완전한 맞춤형 구조를 요청할 수 있습니다.우리의 전문 구조 엔지니어 팀은 거의 모든 것을 만들 수 있습니다!

완전히 맞춤형 상자 구조를 시작하려면 견적 요청 양식을 작성하고 참조 사진을 첨부하여 원하는 내용을 더 잘 이해할 수 있도록 하십시오.견적 요청을 제출하면 제품 전문가가 추가 지원을 위해 연락을 드릴 것입니다.

(3) 컬러 매칭을 제공합니까?

유감스럽게도 현재 색상 일치 서비스를 제공하지 않으며 화면과 최종 인쇄 결과 사이의 색상 외관을 보장할 수 없습니다.

그러나 모든 고객은 당사의 생산 등급 샘플 서비스를 통해 실제 프로토타입을 인쇄하여 색상 출력 및 크기 조정을 확인할 수 있습니다.